Để sử dụng dịch vụ chuyển dữ liệu hệ thống, người dùng cần có tài khoản Google Workspace TDTU đã được kích hoạt. Cách thực hiện như sau
1-Click vào đây để đến giao diện đăng ký.
2-Hệ thống yêu cầu đăng nhập vào tài khoản Google Workspace TDTU nếu trước đó người dùng chưa đăng nhập.
3-Nếu đăng nhập thành công, form đăng ký chuyển dữ liệu hiển thị trên màn hình.
4-Nhập tên user, mật khẩu (mật khẩu trên hệ thống mail cũ), chọn số tháng dữ liệu cần chuyển (1, 3 hoặc 6 tháng)
5-Click Đăng ký.
Nếu đăng ký thành công, yêu cầu của người dùng sẽ được đưa vào hàng đợi để thực hiện. Khi dữ liệu được chuyển xong, hệ thống gửi mail thông báo cho người dùng. Chú ý: trong thời gian hệ thống chuyển dữ liệu, người dùng không thay đổi mật khẩu của hệ thống email cũ.
Ngoài thông báo thành công, hệ thống còn có thể trả về các thông báo lỗi sau đây:
Tên user không đúng với người dùng hiện tại. Thoát tất cả các tài khoản Google và thử lại.
Người dùng đăng nhập vào Google Workspace ở bước 2 bằng một tên khác với tên user khai báo ở bước 3. Cũng có thể người dùng đăng nhập cùng lúc nhiều tài khoản Google (bao gồm tài Gmail miễn phí và các tài khoản Google khác) trên cùng trình duyệt. Khắc phục sự cố này bằng cách thoát (Sign out) tất cả các tài khoản Google trên trình duyệt và thực hiện lại thao tác. Cách đơn giản nhất để thoát tất cả các tài khoản Google trên trình duyệt là xóa lịch sử truy cập của trình duyệt (Clear browser history).
Sai tên user hoặc mật khẩu.
Mật khẩu của tài khoản email trên hệ thống cũ không đúng. Kiểm tra lại mật khẩu và thực hiện lại.
User ... đã đăng ký lúc ...
Mỗi người dùng chỉ cần thực hiện đăng ký 1 lần. Nếu người dùng đã đăng ký thành công trước đó thì không cần thực hiện lại.
Chú ý:
- Tùy thuộc vào dung lượng dữ liệu có trong tài khoản email người dùng và lượng tải xử lý của hệ thống, thời gian chuyển dữ liệu có thể mất vài giờ đến vài ngày.
- Các thư có file đính kèm lớn hơn 25 MB hoặc đính kèm các file có khả năng nhiễm virus sẽ bị loại ra.
- Một số thư sẽ được đưa vào danh mục Spam. Cần kiểm tra và đánh dấu Not spam cho các thư này.
